Cliente vê carro elétrico Xiaomi SU7 quebrar após apenas 39 km de uso
Cliente vê carro elétrico Xiaomi SU7 quebrar após apenas 39 km de uso
O Xiaomi SU7, primeiro carro elétrico da empresa chinesa de tecnologia Xiaomi, chamou a atenção da mídia e dos consumidores devido a um incidente significativo de falha técnica.
O Xiaomi SU7, primeiro carro elétrico da empresa chinesa de tecnologia Xiaomi, chamou a atenção da mídia e dos consumidores devido a um incidente significativo de falha técnica.
O incidente envolveu um cliente identificado como Sr. Wen, que adquiriu o carro na pré-venda e esperou um mês para receber. Após 39 km, o painel do carro exibiu um problema no sistema de direção.
O incidente envolveu um cliente identificado como Sr. Wen, que adquiriu o carro na pré-venda e esperou um mês para receber. Após 39 km, o painel do carro exibiu um problema no sistema de direção.
Wen filmou o painel e postou o vídeo nas redes sociais, contatando o atendimento online da Xiaomi, que organizou o reboque do carro. No centro de entrega, engenheiros não identificaram o defeito.
Wen filmou o painel e postou o vídeo nas redes sociais, contatando o atendimento online da Xiaomi, que organizou o reboque do carro. No centro de entrega, engenheiros não identificaram o defeito.
A Xiaomi ofereceu um reembolso total ao cliente, pois não havia unidades para substituição imediata devido à alta demanda pelo modelo. Sr. Wen aceitou o reembolso, mas pediu um novo carro.
A Xiaomi ofereceu um reembolso total ao cliente, pois não havia unidades para substituição imediata devido à alta demanda pelo modelo. Sr. Wen aceitou o reembolso, mas pediu um novo carro.
A empresa explicou que todas as unidades já tinham donos e datas de entrega. O incidente levantou preocupações sobre a confiabilidade, com outras reclamações de problemas de frenagem e pintura.
A empresa explicou que todas as unidades já tinham donos e datas de entrega. O incidente levantou preocupações sobre a confiabilidade, com outras reclamações de problemas de frenagem e pintura.