Entenda porque os donos dessa caminhonete Toyota estão tendo problemas na hora da revenda
Toyota Tundra enfrenta problemas mecânicos que estão afetando os proprietários e as concessionárias nos Estados Unidos. As unidades da picape fabricadas em 2022 e 2023 apresentam falhas no motor, como ruídos metálicos, falhas na partida e perda de potência. Esses problemas foram relatados por vários donos da Tundra, causando desconforto e preocupações.
Em resposta às reclamações, a Toyota admitiu a existência do problema e anunciou um recall para corrigir as falhas. A causa identificada foi a presença de limalhas metálicas no motor, devido a irregularidades no processo de produção. O recall abrange todas as unidades da Tundra fabricadas nesses dois anos, equipadas com o motor V35A, um V6 3.5 biturbo a gasolina.
As concessionárias Toyota nos Estados Unidos estão recusando negociações envolvendo as unidades defeituosas da Tundra. Os veículos só serão aceitos em trocas após a realização do recall. Os reparos, que começarão a partir de julho, são complexos e demorados, exigindo a desmontagem completa do motor.
A demora no início dos reparos tem gerado preocupações entre os proprietários, que temem a desvalorização de seus veículos. Essa preocupação se estende a modelos com outras motorizações e fabricados em anos diferentes, que não apresentam o defeito, mas podem ser afetados pela má reputação.
O recall anunciado pela Toyota envolverá cerca de 102 mil veículos, incluindo o SUV Lexus LX 600, que compartilha o mesmo problema no motor. A falha danifica os casquilhos do virabrequim, e a Toyota ainda não detalhou o protocolo de reparo nem a data exata para o início dos atendimentos, apenas uma previsão para o próximo mês.
Enquanto isso, os proprietários da Tundra permanecem em uma situação difícil, sem poder trocar ou vender suas picapes até que o recall seja realizado. A resposta lenta da Toyota e a complexidade dos reparos destacam a importância de procedimentos rigorosos de controle de qualidade e atendimento eficiente ao cliente em situações de recall.
