Clientes de diferentes instituições financeiras enfrentaram dificuldades para realizar transferências via PIX na tarde desta quarta-feira (18), em meio a um aumento repentino de falhas reportadas em aplicativos bancários.
O problema ganhou escala ao longo da tarde, quando usuários recorreram às redes sociais para relatar erros, atrasos e impossibilidade de concluir operações, afetando uma das ferramentas mais utilizadas no sistema financeiro brasileiro.
Dados da plataforma de monitoramento Downdetector indicam que o volume de reclamações começou a subir por volta das 15h30, atingindo o ponto mais alto às 16h26, com 945 registros simultâneos.
A concentração das queixas sugere um evento pontual, mas suficiente para interromper temporariamente o fluxo de pagamentos digitais, que costuma operar com liquidação quase instantânea.
Entre as instituições citadas pelos usuários, o Nubank apareceu com maior incidência de relatos. No monitoramento, o número de notificações ultrapassou 700 registros por volta das 16h20.
A fintech informou, por meio de nota, que a instabilidade foi temporária e que o serviço já havia sido normalizado ainda no fim da tarde.
Houve uma instabilidade temporária, já integralmente solucionada, informou o Nubank
Responsável pela infraestrutura do PIX, o Banco Central do Brasil foi acionado, mas não havia se manifestado até a última atualização.
A ausência de posicionamento oficial deixa em aberto se a falha teve origem centralizada ou se foi restrita a sistemas internos de instituições específicas.
A instabilidade interrompeu um sistema que se consolidou como principal meio de transferência no país, com uso cotidiano tanto para pagamentos simples quanto para operações comerciais.
Mesmo episódios pontuais, como o registrado nesta quarta, tendem a gerar forte repercussão, já que o PIX opera como infraestrutura crítica para milhões de usuários.
| Tipo de falha | Relatos de erro e lentidão |
| Principal banco afetado | Nubank |
| Status | Normalizado segundo a instituição |
Enquanto os serviços foram restabelecidos ao longo do fim da tarde, usuários continuavam relatando dificuldades pontuais em algumas operações, indicando que o sistema ainda passava por ajustes no momento mais recente do dia.
Foto: Marcello Casal jr/Agência Brasil