Brianna Janel, residente em Los Angeles, EUA, relatou nas redes sociais um episódio incômodo que vivenciou ao ficar retida em seu Tesla Model X durante uma atualização de software do veículo. Segundo ela, a situação ocorreu enquanto estava estacionada em um restaurante da rede Chick-Fil-A e foi obrigada a permanecer no carro sob temperaturas que alcançaram 39°C, devido ao sistema do carro ter sido desativado para atualização, incluindo o ar-condicionado.
Janel compartilhou que o processo de atualização, inicialmente estimado em 24 minutos pelo sistema, acabou se estendendo para 40 minutos. A dificuldade em lidar com o calor excessivo e a incapacidade de sair do veículo foram registradas por ela em vídeo, que posteriormente foi publicado em sua conta no TikTok, onde acumula 3,1 milhões de curtidas.
Em seu relato, a proprietária do Tesla explicou que embora o carro possua um sistema que permitiria a abertura manual das portas, havia receio de danificar o veículo ao tentar fazê-lo. Ela documentou em vídeo sua experiência, mencionando o desconforto e a ansiedade causados pela situação: “Estou atualizando meu carro há 30 minutos, sendo que a atualização deveria durar 24 minutos”, disse Janel. “Quando seu carro está atualizando, você fica preso dentro dele, literalmente pingando de suor. E dentro do meu carro está 103 °F (39 °C). Estou quase enlouquecendo. Espero não ficar sem ar”, acrescentou.
A Tesla, em seu site oficial, aconselha os proprietários a não utilizarem o veículo durante a instalação de atualizações de software. “Funções, incluindo alguns sistemas de segurança e a abertura ou fechamento das portas ou janelas, podem estar limitadas ou desabilitadas durante a instalação em progresso, e você pode danificar o veículo”, alerta a fabricante.
O vídeo postado por Janel alcançou 28,8 milhões de visualizações e 2,8 milhões de curtidas até o momento. Em uma publicação de seguimento, ela compartilhou que conseguiu sair do carro após a conclusão da atualização e pôde ligar o ar-condicionado, ressaltando a importância de não iniciar atualizações de software enquanto estiver dentro do carro, sugerindo que tais atualizações sejam programadas durante a madrugada.
O incidente levantou discussões sobre a segurança e a conveniência das atualizações de software em veículos, especialmente em situações onde os ocupantes podem ser inadvertidamente retidos dentro dos mesmos. A experiência de Janel sublinha a necessidade de medidas de segurança aprimoradas que garantam que os proprietários possam sair de seus veículos em casos de emergência, mesmo durante atualizações de software.
Este evento também destaca a importância de uma comunicação clara por parte dos fabricantes de veículos sobre as potenciais implicações das atualizações de software e os procedimentos adequados que os proprietários devem seguir para evitar situações similares. A experiência de Janel serve como um lembrete para os proprietários de veículos com tecnologias avançadas de gerenciamento de software sobre a necessidade de estar ciente das limitações técnicas e dos procedimentos de segurança recomendados pela fabricante.
*Com informações do iG e Extra.