Agibank fora do ar? Instabilidade no aplicativo Agibank impede clientes de acessarem saldo neste sábado (21)
O aplicativo do Agibank apresentou instabilidade significativa neste sábado, 21 de junho, dificultando o acesso de clientes às funções mais básicas da plataforma, como visualizar saldo e realizar operações. Segundo relatos publicados no Downdetector, a maior parte dos problemas se concentrou no aplicativo móvel, responsável por 89% das reclamações registradas ao longo das últimas 24 horas.
Pontos Principais:
- Clientes do Agibank enfrentaram erro ao acessar saldo no app neste sábado.
- Downdetector registrou 89% das queixas ligadas ao aplicativo móvel.
- Usuários relataram falha recorrente e mensagens de “Too many requests”.
- Parte dos consumidores citou falta de suporte eficiente e instabilidade no site.
Vários usuários relataram erro de “Too many requests” ao tentar fazer login, bloqueando o carregamento de dados da conta. A situação provocou frustração entre os correntistas, que usaram redes sociais para reclamar da dificuldade de movimentar dinheiro ou simplesmente consultar extratos e informações básicas.
Além das queixas por lentidão, muitos consumidores afirmaram que não conseguiram utilizar o serviço mesmo após reinstalar o aplicativo ou limpar o cache. Para alguns, esta é a segunda falha parecida em menos de um mês, o que reforçou a percepção de recorrência nos problemas enfrentados pela instituição.
O mapa de calor do Downdetector indicou aumento repentino nos relatos por volta do início da tarde. A página de status registrou o pico de notificações com queixas concentradas no Sudeste e no Sul do país, onde está a maior base de usuários do Agibank.
Na seção de comentários do próprio Downdetector, clientes como Luiz Andrade relataram que o saldo da conta não carregava de forma alguma. Já outros reclamaram da falta de atendimento humano no WhatsApp e da ineficiência no suporte para abertura de contas ou reconhecimento facial.
Usuários que tentaram acessar o app entre 13h e 15h relataram mensagens de erro contínuas, mesmo após repetidas tentativas. Embora o site da instituição estivesse disponível em alguns momentos, ele também apresentava lentidão e não permitia resolver pendências urgentes.
A falha, ainda sem explicação oficial até o momento, comprometeu a confiança de parte dos clientes. Muitos citaram insegurança para manter valores na instituição diante da repetição de instabilidades, especialmente em momentos de necessidade imediata.
Fonte: Downdetector.
