Nubank libera PIX por áudio e mensagem e promete pagamento até 3 vezes mais rápido

O Nubank passou a oferecer aos clientes uma forma diferente de realizar transferências via PIX: por áudio ou mensagem dentro do próprio aplicativo. A proposta é simplificar o processo e reduzir etapas, dispensando QR Code ou pagamento por aproximação.

A funcionalidade utiliza inteligência artificial para interpretar as instruções enviadas pelo usuário e montar automaticamente a transação. Segundo o banco, o método pode tornar o envio de dinheiro até três vezes mais rápido do que o modelo tradicional, que exige preenchimento manual de campos.

Como funciona o PIX por áudio ou mensagem

No aplicativo, o cliente acessa a Área Pix e encontra, na barra roxa, a opção de enviar mensagem ou áudio. A partir daí, basta informar nome do destinatário, valor da transferência e a chave PIX. A inteligência artificial organiza os dados e prepara a operação para conferência.

Antes de concluir, o usuário visualiza as informações do destinatário e o valor informado. Se estiver tudo correto, confirma com a senha de quatro dígitos. O banco mantém a etapa de validação final para evitar erros, mesmo com o processo automatizado.

• Acesso pela Área Pix no aplicativo
• Envio de instruções por mensagem ou áudio
• Confirmação dos dados antes da transferência
• Aprovação com senha de quatro dígitos

A lógica é direta: o cliente dita ou escreve o que precisa, e o sistema organiza o restante. Para quem já faz PIX quase no piloto automático, a promessa é ganhar tempo.

PIX Protegido amplia cobertura contra golpes

Além da novidade na forma de pagamento, o Nubank lançou em 4 de novembro de 2025 o chamado PIX Protegido. O serviço foi desenvolvido em parceria com a seguradora Chubb e oferece cobertura para transações fraudulentas ou realizadas sob golpe.

A proteção cobre até R$ 5 mil por ano, limitada a quatro ocorrências anuais, mediante pagamento de mensalidade de R$ 7. O serviço está disponível no próprio aplicativo para clientes elegíveis.

A criação do PIX Protegido ocorre em um contexto de aumento de golpes digitais e furtos de celular, situações que podem resultar em transferências indevidas. A proposta é oferecer uma camada adicional de segurança financeira para quem utiliza o PIX com frequência.

O banco afirma que o objetivo é reforçar a segurança financeira dos clientes e oferecer mais tranquilidade no uso do PIX.

Com a combinação do PIX por áudio e da proteção contra fraudes, o Nubank amplia o leque de serviços dentro do aplicativo. As novas funções já estão disponíveis aos clientes elegíveis, e a adesão ao PIX Protegido pode ser feita diretamente no app, enquanto o uso do envio por voz ou mensagem depende apenas de atualização e acesso à Área Pix.