A CAOA Chery anunciou um recall envolvendo os SUVs Tiggo 5X Pro Híbrido 48V e Tiggo 7 Pro Híbrido 48V vendidos no Brasil. A ação preventiva atinge 17.717 unidades e está relacionada a uma possível falha no sistema elétrico de 48 volts, componente central da tecnologia de híbrido leve utilizada nos modelos.
Segundo a montadora, o chamado tem como objetivo a verificação e, se necessário, a correção do torque dos terminais e do aterramento da bateria de 48V. Em situações específicas, também poderá ser feita a substituição da bateria, de acabamentos e dos cabos de conexão associados.
O recall abrange unidades dos dois SUVs híbridos leves da marca, fabricadas entre junho de 2022 e outubro de 2025, correspondentes aos anos-modelo de 2022/2023 até 2025/2026.
A CAOA Chery ressalta que os números de chassi não são sequenciais, o que exige a consulta individual para confirmação se o veículo está ou não incluído no chamado.
De acordo com o comunicado oficial, foi detectada uma possível falha na aplicação de torque dos terminais e no aterramento da bateria de 48V em parte dos veículos. Essa condição pode provocar anormalidades no funcionamento do sistema elétrico do híbrido leve.
Entre os sinais relatados estão falhas no sistema start-stop e o acendimento da luz de bateria no painel de instrumentos. Em situações mais críticas, o problema pode evoluir para aquecimento nos bornes da bateria, com possibilidade de derretimento parcial de componentes plásticos, como acabamentos e chicotes elétricos na região.
A montadora também admite que, em casos isolados, pode haver odor de material queimado e risco de princípio de incêndio restrito à área da bateria de 48V.
A correção será realizada gratuitamente na rede de concessionárias autorizadas CAOA Chery. O procedimento inclui a inspeção do sistema, ajuste do torque conforme especificação técnica e, quando constatados danos relacionados ao problema, a substituição da bateria de 48V e dos componentes correlatos.
O tempo estimado para o atendimento é de aproximadamente 60 minutos. Os reparos começaram a ser realizados a partir de 3 de dezembro de 2025.
A CAOA Chery orienta que os proprietários dos Tiggo 5X Pro Híbrido 48V e Tiggo 7 Pro Híbrido 48V fiquem atentos a qualquer comportamento anormal do sistema elétrico, como falhas no start-stop, alertas no painel ou odores incomuns.
Para mais informações ou para agendamento do atendimento, os clientes podem entrar em contato com a Central de Atendimento ao Cliente CAOA Chery pelo telefone 0800 772 4379 ou acessar o site oficial da marca.
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