A Citroën está reforçando sua atuação no mercado brasileiro com a ampliação do programa FlexCare, que passa a oferecer garantia estendida para todos os veículos novos da marca. Essa nova opção permite que os proprietários adicionem mais 12 ou 24 meses de cobertura além dos três anos já garantidos pela fábrica. O benefício está disponível apenas para carros dentro do período original de garantia e com até 60 mil quilômetros rodados.
Pontos Principais:
- Garantia estendida de 12 ou 24 meses para veículos dentro da garantia de fábrica.
- Opção de cobertura parcial (motor e câmbio) ou ampla (incluindo direção e elétrica).
- Revisões com valores fixos podem ser adquiridas junto ao financiamento do carro.
- Programa válido em 175 concessionárias Citroën no Brasil.
- Pacotes de manutenção podem ser contratados até a primeira revisão obrigatória.
O programa FlexCare já oferece facilidades nas revisões periódicas, como a possibilidade de pagamento antecipado e inclusão no financiamento do veículo. Agora, com a Garantia Adicional, o serviço se torna ainda mais abrangente. O cliente pode optar por uma cobertura básica — voltada apenas para motor e câmbio — ou por uma proteção mais ampla, que também inclui itens como direção e parte elétrica.
A Citroën amplia o programa FlexCare e passa a oferecer garantia adicional de 12 ou 24 meses para veículos zero km dentro da cobertura original de fábrica.
Os modelos contemplados pelo programa são C3, Aircross, Basalt, Jumpy e Jumper, todos vendidos zero quilômetro. A contratação da garantia extra precisa ser feita enquanto o veículo ainda estiver coberto pela garantia original de fábrica. O objetivo da marca é oferecer mais tranquilidade aos motoristas e manter o vínculo com as concessionárias da rede, que totalizam 175 pontos em todo o país.
Segundo a empresa, os valores das revisões são tabelados, o que impede reajustes durante o contrato. Isso significa que o cliente pode planejar os custos de manutenção de forma mais segura, mesmo diante de variações nos preços ao longo do tempo. Os pacotes podem incluir três ou cinco revisões, com cobertura até os 50 mil km.
É possível aderir ao programa até o momento da primeira revisão oficial, que acontece aos 10 mil km ou um ano após a compra, o que ocorrer primeiro. Mesmo quem já comprou o carro pode fazer a contratação dos pacotes de manutenção, desde que ainda esteja no período permitido.
Felipe Daemon, vice-presidente da Citroën na América do Sul, afirma que a iniciativa prolonga o relacionamento entre cliente e marca. Para ele, o atendimento nas concessionárias e a previsibilidade nos serviços ajudam a criar um vínculo de longo prazo. A aposta é que esse tipo de solução agregue valor ao pós-venda.
O cliente interessado pode procurar qualquer concessionária da rede Citroën para mais informações. Os pacotes oferecidos têm abrangência nacional e podem ser adaptados conforme o perfil de uso do carro e as necessidades do comprador.
Fonte: Terra e Stellantis.
Alan Corrêa
Jornalista automotivo (MTB: 0075964/SP) e analista de mercado, com foco em durabilidade e custo-benefício.