A Yamaha anunciou uma campanha que possibilita aos proprietários de motocicletas e scooters reativar a garantia de fábrica mesmo após perderem o prazo da primeira revisão. Essa revisão inicial é obrigatória e deve ser realizada até 1.000 km rodados ou no prazo de seis meses após a compra do veículo.
Pontos Principais:
Muitos consumidores acabam esquecendo esse compromisso e, por consequência, perdem o direito à garantia. Com a nova iniciativa da Yamaha, esses clientes terão a oportunidade de corrigir essa situação, desde que suas motos ainda estejam dentro do limite estabelecido de quilometragem.
A reativação da garantia não é automática. O processo precisa ser feito através do aplicativo Blu Club Yamaha. A fabricante criou um passo a passo claro para que os consumidores consigam agendar a revisão e garantir o benefício, com a mão de obra paga pela própria marca.
A reativação da garantia está disponível apenas para motocicletas e scooters Yamaha que não tenham ultrapassado 1.100 km rodados, o que representa 1.000 km mais 10% de tolerância. Além disso, a condição se aplica a motos adquiridas há mais de seis meses, mas que não tiveram a primeira revisão efetuada dentro do prazo.
Os proprietários que se enquadram nesses critérios irão receber uma mensagem via WhatsApp informando sobre a possibilidade de agendar a revisão e regularizar a situação da garantia. Todo o processo deve ser feito exclusivamente através do app Blu Club Yamaha, disponível para download em dispositivos Android e iOS.
A Yamaha informa que a campanha não possui data definida para término. Portanto, todos os modelos de motos e scooters que estiverem dentro das condições descritas podem participar da ação.
Para realizar a reativação, o cliente deve primeiro baixar o aplicativo Blu Club Yamaha e criar uma conta. Após o cadastro, é preciso acessar o menu “Agendar”, inserir a localização e escolher a concessionária de sua preferência.
Na etapa seguinte, o proprietário deverá selecionar a opção “Campanha Reativação de Garantia”, escolher o melhor dia e horário para a revisão e confirmar o agendamento. Após a confirmação, a concessionária entrará em contato para finalizar o processo.
A revisão, quando realizada, tem a mão de obra paga pela Yamaha. Depois de concluído o serviço, o setor de Garantia da marca procede com a reativação da cobertura de fábrica do veículo, assegurando ao proprietário todos os benefícios previstos.
Além de servir como plataforma para o agendamento da revisão e reativação da garantia, o Blu Club Yamaha oferece diversos recursos aos usuários. O aplicativo disponibiliza informações sobre promoções, serviços, campanhas e novidades da marca.
No app, o cliente pode cadastrar sua motocicleta ou scooter na aba “Minha Garagem”. A partir desse cadastro, é possível receber lembretes importantes, acessar informações sobre manutenção e garantir participação em promoções exclusivas.
O Blu Club Yamaha também funciona como um canal direto de relacionamento entre cliente e fabricante, oferecendo suporte e informações sobre peças e serviços oficiais.
A Yamaha destaca que a campanha busca oferecer uma nova oportunidade aos clientes que perderam o prazo da primeira revisão. Essa ação permite que eles regularizem a situação da garantia e mantenham a cobertura de fábrica do veículo.
A iniciativa também visa reforçar o vínculo entre cliente e concessionária, estimulando o uso do serviço autorizado e a manutenção correta da motocicleta. Com isso, a marca espera garantir que os clientes sigam as recomendações de fábrica, preservando a segurança e o desempenho dos veículos.
Por fim, a fabricante reafirma seu compromisso em fornecer um serviço eficiente e acessível, permitindo que consumidores possam ter mais comodidade e agilidade na manutenção de suas motos e scooters.
Fonte: Yamaha-motor, Autossegredos, Motociclismoonline e Mobilidade.