Durante as revisões de veículos em concessionárias, é comum que serviços adicionais sejam oferecidos aos proprietários. Esses serviços, muitas vezes apresentados como essenciais, podem não ser realmente necessários, gerando gastos extras para o consumidor. Esta prática é conhecida como “empurrômetro”. O proprietário deve estar atento para identificar quando um serviço é realmente necessário ou apenas um custo adicional.
A prática conhecida como “empurrômetro” refere-se à tentativa de algumas concessionárias de vender serviços adicionais durante as revisões de veículos. Esses serviços, muitas vezes desnecessários, são apresentados como essenciais, levando os proprietários a incorrer em gastos extras.
Durante as revisões programadas, proprietários de veículos podem ser confrontados com uma lista extensa de serviços adicionais. É comum que itens como limpeza de bicos injetores, troca de filtros, velas e fluidos sejam oferecidos. No entanto, a real necessidade desses serviços depende das condições específicas de cada veículo.
O “empurrômetro” acontece quando o proprietário do veículo não possui o conhecimento técnico necessário para discernir entre o que é necessário e o que é apenas um extra. Isso torna essencial a busca por informação e o entendimento das recomendações do fabricante.
Revisões programadas são fundamentais para manter o veículo em boas condições e garantir a segurança do motorista e passageiros. Elas são realizadas de acordo com a quilometragem ou o tempo de uso do carro, conforme especificado no manual do proprietário.
As montadoras oferecem pacotes de revisão programada que incluem a extensão da garantia e planos de manutenção com preços fixos. Isso permite ao proprietário planejar seus gastos e evita surpresas financeiras ao longo do tempo.
Esses pacotes, quando seguidos conforme o manual do proprietário, garantem que o veículo receba apenas os cuidados necessários. No entanto, é durante essas revisões que o “empurrômetro” pode ocorrer, levando o consumidor a pagar por serviços adicionais.
Identificar serviços desnecessários durante a revisão automotiva pode ser desafiador, especialmente para aqueles que não possuem conhecimento técnico aprofundado. No entanto, existem sinais claros que podem ajudar os proprietários de veículos a discernir entre manutenções essenciais e aquelas que são meramente adicionais.
A recomendação é seguir o plano de manutenção do fabricante do veículo. É importante que o proprietário evite ofertas de serviços sem embasamento técnico e busque sempre a opinião de um técnico automotivo de confiança.
Algumas montadoras têm adotado práticas para combater o “empurrômetro”, oferecendo revisões com preço fechado. Essas revisões garantem que a não realização de serviços adicionais não resultará na perda da garantia do veículo.
A transparência nas relações de consumo é valorizada, e práticas que beneficiam o consumidor estão se tornando mais comuns. Isso inclui a garantia de que o carro será mantido conforme o plano de manutenção recomendado pelo fabricante.
Ao seguir as recomendações do manual do proprietário, o consumidor tem mais segurança de que está fazendo o necessário para manter seu veículo em boas condições, sem incorrer em gastos desnecessários.
Para evitar cair nas armadilhas do “empurrômetro”, algumas dicas podem ser seguidas. Primeiro, é essencial estar bem informado sobre o que é necessário para a manutenção do veículo. Isso inclui conhecer o cronograma de manutenção recomendado pelo fabricante.
Durante a visita à concessionária, não se sinta pressionado a aceitar serviços imediatamente. Se necessário, peça um tempo para pensar sobre os serviços recomendados e use esse intervalo para fazer sua pesquisa ou consultar outras fontes.
Verifique sempre a qualidade dos produtos e serviços oferecidos. Desconfie de preços muito altos ou de justificativas vagas para a necessidade de determinados serviços. Busque sempre uma segunda opinião se estiver em dúvida.
Fonte: UOL.