A FCA – FIAT Chrysler Automóveis Brasil LTDA. anunciou um recall envolvendo vários de seus modelos 2024 e 2025, incluindo Nova Strada, Mobi, Argo, Pulse e Cronos. O motivo principal do recall é um possível defeito na alavanca do freio de mão, que pode falhar e resultar na movimentação involuntária do veículo, aumentando o risco de acidentes. Além disso, em alguns modelos Nova Strada, foi detectada a ausência de um parafuso de fixação da coluna superior da carroceria, o que pode resultar em deformação estrutural em caso de colisão.
Os proprietários dos veículos afetados devem agendar o reparo gratuito nas concessionárias Fiat a partir do dia 16 de setembro de 2024. Para os veículos Nova Strada, que podem ter ambos os problemas, o tempo de reparo estimado é de duas horas. Para os demais modelos, o tempo médio para a correção do freio de mão é de uma hora.
A falha na alavanca do freio de mão identificada pela montadora pode comprometer a segurança dos veículos ao estacionar, já que existe a possibilidade de que o sistema não funcione corretamente, causando o deslocamento involuntário do automóvel. Isso pode gerar acidentes com danos materiais e riscos físicos graves aos ocupantes do carro ou até mesmo a terceiros.
No caso da ausência do parafuso de fixação da coluna superior da carroceria, identificado em alguns veículos Nova Strada, a FCA informou que, em uma situação de impacto, pode ocorrer uma deformação não planejada na estrutura do veículo, o que aumenta o risco de lesões sérias ou até fatais aos ocupantes.
Os chassis afetados pelo recall foram divulgados pela montadora, com a recomendação de que os proprietários consultem o site da Fiat ou entrem em contato com a Central de Serviços ao Cliente pelo WhatsApp ou telefone. A medida visa garantir a segurança dos consumidores e a manutenção da qualidade dos veículos da marca.
A FCA reforça que os reparos são gratuitos e dependem de agendamento prévio nas concessionárias, sendo importante que os proprietários entrem em contato para verificar a disponibilidade do serviço e evitar contratempos. O recall faz parte do compromisso da Fiat com a segurança de seus veículos e clientes.
Com esta ação, a montadora busca evitar que falhas mecânicas comprometam a segurança dos veículos nas estradas, promovendo a confiabilidade de seus produtos. O tempo necessário para realizar os reparos pode variar de acordo com o modelo e o tipo de falha, mas a Fiat garante que todos os atendimentos serão feitos da forma mais rápida possível.
Ao final, os proprietários que desejam mais informações podem acessar o site da montadora ou ligar diretamente para a Central de Serviços, garantindo que seu veículo seja reparado dentro do prazo estipulado.
É importante que os proprietários de veículos Fiat fiquem atentos às campanhas de recall e sigam as instruções fornecidas pela montadora para garantir a segurança e a integridade do veículo. Realizar o recall o quanto antes é fundamental para a segurança dos ocupantes do veículo e de outros motoristas.
Para saber se o seu veículo está incluído em uma campanha de recall da Fiat, é necessário acessar o site oficial da montadora. No site, siga o caminho: Menu > Já tenho um Fiat > Comunicado de Recall. Outra alternativa é ligar para a Central de Serviços ao Cliente, no número 0800 707 1000. Ao realizar a consulta, tenha em mãos o documento de Registro do Veículo (CRLV), pois será necessário informar o número completo do chassi, que contém 17 caracteres. Esse procedimento garante que você consiga verificar a participação do seu veículo na campanha de recall de maneira correta.
Caso seja confirmado que seu veículo faz parte da campanha de recall, o próximo passo é levar o carro a uma concessionária da Rede Fiat. Para evitar tempo de espera e possíveis desconfortos no atendimento, é recomendável que o proprietário faça um agendamento prévio com a concessionária escolhida. Dessa forma, o serviço pode ser realizado de forma mais eficiente e organizada.
Não há qualquer custo para a execução do serviço de recall em uma concessionária da Fiat. O serviço é completamente gratuito, desde que seja realizado dentro da rede de concessionárias autorizadas da marca. Isso vale para todos os proprietários cujos veículos estão inclusos em campanhas de recall em andamento.
Embora não seja obrigatório, o agendamento prévio é uma recomendação importante. Ele garante que o proprietário do veículo evite longas esperas e tenha maior comodidade durante o processo de atendimento. A maioria das concessionárias Fiat está equipada para atender esse tipo de demanda com agendamento prévio, oferecendo mais conforto ao cliente.
O serviço de recall não precisa ser realizado necessariamente na concessionária onde o veículo foi adquirido. O proprietário pode levar o carro a qualquer concessionária da Rede Fiat. Isso proporciona maior flexibilidade para que o recall seja feito de maneira conveniente, de acordo com a localização e disponibilidade do cliente.
Fonte: Stellantis e Fiat.