MEU INSS Gov Br: como acompanhar seu benefício sem pagar despachante e evitar cair em golpe
Quem solicita qualquer serviço ou benefício ao Instituto Nacional do Seguro Social pode acompanhar o andamento do processo sem pagar intermediários. O próprio órgão oferece canais gratuitos e reforça que não é necessário contratar terceiros para consultar informações ou verificar a situação de um requerimento.
O acompanhamento pode ser feito pelo Meu INSS, disponível no site oficial e em aplicativo para celulares Android e iOS. Para acessar, o segurado precisa entrar com a conta gov.br, informar CPF e senha e selecionar a opção de consulta de pedidos. Na área do requerimento, é possível clicar em detalhar e verificar todas as mensagens registradas, incluindo a fase em que o processo se encontra e eventuais pendências.
Consulta também pode ser feita pelo telefone 135
Quem não tem acesso à internet ou enfrenta dificuldades com o aplicativo pode recorrer à Central 135. O atendimento funciona como alternativa oficial e gratuita. Após informar os dados pessoais, o cidadão recebe do atendente as informações sobre a situação do pedido.
O instituto também envia notificações em alguns casos. Se o segurado informou e-mail no momento do requerimento, pode receber avisos sobre mudanças na situação do processo. Usuários que já utilizam o aplicativo também recebem alertas quando o pedido entra em exigência ou quando a análise é concluída. Para quem não acompanha pelos canais digitais, o INSS pode enviar comunicação pelos Correios.
Exigências têm prazo e podem afetar o valor do benefício
Acompanhar o andamento do pedido não é apenas uma formalidade. O sistema pode registrar exigências, como envio de documentos ou complementação de informações. Nesses casos, o prazo para cumprir a pendência é de 30 dias. Se necessário, é possível solicitar prorrogação por mais 30 dias, mediante justificativa.
Caso o segurado não apresente os documentos solicitados, o INSS pode concluir o processo com as informações já disponíveis. Isso pode resultar na concessão de um benefício com valor inferior ao esperado. Em situações mais graves, o pedido pode ser encerrado por desistência.
Também é importante ficar atento a agendamentos. No caso do Benefício de Prestação Continuada à Pessoa com Deficiência, por exemplo, a ausência na perícia médica ou na avaliação social pode levar à negativa do benefício, se não houver remarcação dentro do prazo estabelecido.
INSS reforça alerta contra fraudes
O órgão orienta que o cidadão utilize exclusivamente os canais oficiais. O INSS não realiza atendimento por WhatsApp e não envia mensagens solicitando senha ou dados pessoais por e-mail. Qualquer contato desse tipo deve ser tratado com desconfiança.
O segurado não deve compartilhar a senha do Meu INSS com terceiros, nem mesmo com familiares, para evitar acesso indevido a dados e benefícios.
O acompanhamento direto pelo aplicativo ou pela Central 135 é gratuito e suficiente para saber em que etapa está o processo, se há exigências pendentes e qual foi a decisão administrativa. Segundo as regras atuais, o prazo para cumprir exigências continua sendo de 30 dias, com possibilidade de prorrogação por igual período, desde que solicitada antes do vencimento.
